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AI 기술·제품·마케팅 메시지에 반복적으로 노출됨으로써 소비자가 느끼는 피로감·짜증·무관심의 총칭. 소비자가 AI 관련 커뮤니케이션 자체를 거부하거나 부정적으로 반응하는 심리적 상태를 가리킨다.
AI 검색 환경에서 Google AI Mode 월간 사용자 10억 명 돌파, AI 답변 내 브랜드 멘션이 직접 방문·검색 쿼리 증가로 이어지는 다운스트림 효과가 실증되면서, AI Share of Voice·AI 레퍼러 트래픽 등 기존 SEO KPI를 대체하는 새로운 성과 지표 체계가 마케팅 측정의 표준으로 자리잡고 있다.
